ศูนย์โทรศัพท์ Danuri
1577-1366
การโทรให้คำปรึกษาครอบครัว
1577-4206
한국생활안내 정보더하기 사이트로 이동

การใช้บริการหน่วยงานราชการ

  • Home
  • ความเป็นอยู่และวัฒนธรรมของชาวเกาหลี
  • การใช้บริการหน่วยงานราชการ

การใช้บริการหน่วยงานราชการ

01หน่วยราชการและหน่วยงานบริการสาธารณะ

สำนักงานบริการกิจการสาธารณะนั้นได้แก่ Eup Office, Myeon Office, Dong Community Center, City Office, Gun Office และ Gu Office ซึ่งสำนักงานเหล่านี้จะบริการจัดการกิจการที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพและสวัสดิภาพของประชาชน รวมไป ถึงการบริหารจัดการสถานที่สาธารณะ ออกใบรับรองประเภทต่างๆ และรับลงทะเบียนในส่วนที่เกี่ยวกับกิจกรรมอันหลาก หลาย สำหรับที่ Eup Offices, Myeon Offices และ Dong Community Centers นั้นจะดำเนินโครงการหลายประเภท รวมไปถึงการให้ความรู้เกี่ยวกับวัฒนธรรมให้บุคคลในท้องถิ่นทราบด้วย คุณสามารถใช้บริการการออกเอกสารบางชนิดที่เครื่องออกใบรับรองอัตโนมัติ ที่ตั้งอยู่ในสถานีรถไฟฟ้าใต้ดินได้ หรือเข้าไปที่เว็บพอร์ทัล มินวอน 24 ของหน่วยงานบริการประชาชน (www.minwon.go.kr) เพื่อออกเอกสารบางประเภทเอง ก็ได้ อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ว่าใบรับรองทุกชนิดที่สามารถออกให้ผ่านทางอิน เทอร์เน็ตหรือเครื่องออกใบรับรองอัตโนมัติได้ ในบางกรณีนั้น เราไม่สามารถออกเอกสารออนไลน์โดยไม่มีเครื่องพิมพ์ และการรับรองเอกสารได้ ดังนั้นถ้าคุณจำเป็นต้องใช้เอกสารที่ค่อนข้างจะเป็นทางการ ก็ควรจะดำเนินการเอาไว้ล่วงหน้าจะดี กว่า

02สถานีตำรวจ (☎112)

คุณสามารถโทรแจ้ง ☎ 112 หรือไปแจ้งความที่สถานีตำรวจได้ ถ้าหากคุณตกเป็นเหยื่อการฉ้อโกง หลอกลวง ความรุนแรง การลักขโมย เกิดอุบัติเหตุบนท้องถนน พบเห็นอุบัติเหตุ หรือพบเห็นการกระทำผิดกฎหมาย
สำหรับการใช้โทรศัพท์สาธารณะนั้น เพียงกดที่ปุ่มฉุกเฉินสีแดง แล้วกดหรือหมุน ☎ 112 โดยไม่จำเป็นต้องใช้รหัสท้องที่ ใดๆ ทั้งสิ้น เมื่อแจ้งการกระทำผิดกฎหมายแล้ว คุณจะต้องแจ้งที่อยู่ให้ถูกต้องด้วย ทั้งชื่อและสถานที่ติดต่อของผู้แจ้ง (ตัวคุณเอง) รายละเอียดของเหตุการณ์ ภาพรวมของเหตุการณ์ บุคคลที่เกี่ยวข้อง รวมถึงทิศทางและวิธีที่ผู้ก่อเหตุใช้หลบหนี

03สถานีดับเพลิง (☎119)

คุณสามารถโทรแจ้ง ☎ 119 ได้เมื่อพบเห็นเหตุไฟไหม้ เมื่อคุณต้องพาคนเจ็บส่งโรงพยาบาลเพื่อปฐมพยาบาลอย่างเร่งด่วน หรือเมื่อคุณอยู่ในเหตุการณ์ที่คล้ายคลึงกันนี้ และสำหรับที่โทรศัพท์สาธารณะนั้น ให้คุณกดปุ่มฉุกเฉินสีแดง แล้วกดหรือหมุน ☎ 119 โดยไม่จำเป็นต้องใช้รหัสท้องถิ่นแต่อย่างใด
เมื่อคุณแจ้งเหตุเพลิงไหม้นั้น คุณควรจะอธิบายถึงสถานที่เกิดเหตุ ชั้นที่ไฟไหม้ ลักษณะของไฟ และ
จุดสังเกตที่เห็นได้ชัดในบริเวณนั้น และเมื่อคุณจะต้องพาคนเจ็บไปโรงพยาบาล คุณจะต้องเตรียมข้อมูล
เกี่ยวกับผู้ป่วยเอาไว้ให้ดี คุณควรจะรักษาการติดต่อกับหน่วยบริการเอาไว้ จนกว่าทีมฉุกเฉิน ☎ 119
จะมาถึง อีกทั้งคุณควรจะตอบสนองต่อเหตุการณ์ฉุกเฉินต่างๆ ที่เกิดขึ้นอย่างมีสติด้วย

04ที่ทำการไปรษณีย์

คุณสามารถส่งจดหมายและพัสดุผ่านที่ทำการไปรษณีย์ได้ ซึ่งมันมักจะตั้งอยู่ใกล้บ้านคุณนั่นเอง ที่ทำการไปรษณีย์จะให้บริ การไปรษณีย์ภายในประเทศและไปรษณีย์ระหว่างประเทศให้กับคุณ และจัดให้บริการทางธนาคารด้วย เช่น การชำระบิลแจ้งหนี้ประเภทต่างๆ เป็นต้น ซึ่งสำหรับบริการไปรษณีย์นานาชาตินั้น คุณจะใช้ EMS ก็ได้ด้วยเช่นกัน

  • ศูนย์ให้บริการไปรษณีย์ : ☎1588-1300, ☎82-42-609-4295(สื่อสารภาษาอังกฤษได้)
  • ศูนย์ให้บริการธุรกรรมทางการเงิน : ☎1588-1900
  • ที่ทำการไปรษณีย์สำนักงานใหญ่ : www.koreapost.go.kr
  • ที่ทำการไปรษณีย์ทางอินเทอร์เน็ต : www.epost.go.kr

(1)บริการไปรษณีย์ภายในประเทศ

โดยทั่วไปแล้ว จดหมายจะถูกส่งภายใน 3 วันหลังรับเข้าระบบ สำหรับพื้นที่เกาะหรือภูเขาระยะเวลาในการไปถึงอาจนานขึ้นเล็กน้อย ในส่วนของค่าส่งก็จะแตกต่างกันไปตามพื้นที่ที่จัดส่ง กรณีที่ส่งจดหมายที่น้ำหนักหรือขนาดเกินเกณฑ์ จะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมตามเงื่อนไขของเกณฑ์ที่เกิน

  • ค่าธรรมเนียมพัสดุภัณฑ์ทั่วไป
ค่าธรรมเนียมพัสดุภัณฑ์ทั่วไป
ประเภท น้ำหนัก ค่าบริการ
บริการ ไปรษณีย์ มาตรฐาน มากกว่า 3g แต่ไม่เกิน 5g
(กรณีไปรษณียบัตร ได้ตั้งแต่ 2g ถึง 5g)
400 วอน
กว่า 5 กรัมถึง 25 กรัม 430 วอน
กว่า 25 กรัม 50 กรัม 450 วอน
บริการที่ไม่ ใช่ไปรษณีย์ กว่า 50 กรัม 520 วอน
ทุกๆ 50 กรัมที่มากกว่า 1 กิโลกรัม คิด 120 วอนทุกๆ 50 กรัม
กว่า 1 กิโลกรัมถึง 2 กิโลกรัม คิด 120 วอนสำหรับทุกๆ 200 กรัม
กว่า 2 กิโลกรัม 6 กิโลกรัม คิด 400 วอนทุกๆ 1 กิโลกรัม

(2)พัสดุภัณฑ์ทางไปรษณีย์

หากต้องการส่งพัสดุภัณฑ์ทางไปรษณีย์ เกาหลีมีสาขาไปรษณีย์สำหรับรับส่งพัสดุที่เคาน์เตอร์ด้วยตนเอง และบริการรับถึงมือโดยจะมีพนักงานไปรับถึงที่ทำงานหรือที่บ้านเมื่อแจ้งความต้องการ

  • แอปพลิเคชันบนอุปกรณ์โมไบล์และอินเทอร์เน็ต: แอป Post office หรือ www.epost.go.kr (ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด)
  • การสมัครทางโทรศัพท์: ☎1588-1300
    (09:00-18:00 น. สำหรับวันธรรมดา งดให้บริการในวันเสาร์ อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์)
  • ข้อมูลเกี่ยวกับค่าธรรมเนียม
  • บริการที่ไปรษณีย์ (พัสดุลงทะเบียน): ลูกค้าไปใช้บริการที่สำนักงานไปรษณีย์โดยตรง
ค่าธรรมเนียม (ลงทะเบียน)
ประเภท ~3 กก. (80 ซม.) ~5 กก. (100 ซม.) ~7 กก. (100 ซม.) ~10 กก. (120 ซม.) ~15 กก. (120 ซม.) ~20 กก. (120 ซม.) ~25 กก. (120 ซม.) ~30 กก. (160 ซม.)
ส่งวันถัดไป 4,000 วอน 4,500 วอน 5,000 วอน 6,000 วอน 7,000 วอน 8,000 วอน 10,000 วอน 12,000 วอน
เจจู
ถึงในวันรุ่งขึ้น
6,500 วอน 7,000 วอน 7,500 วอน 8,500 วอน 9,500 วอน 10,500 วอน 12,500 วอน 14,500 วอน
เจจู
ถึงใน D+2วัน
4,000 วอน 4,500 วอน 5,000 วอน 6,000 วอน 7,000 วอน 8,000 วอน 10,000 วอน 12,000 วอน
  • บริการรับพัสดุถึงที่: พนักงานไปรษณีย์จะไปรับพัสดุถึงสถานที่ทำงานหรือบ้านหากลูกค้า (ผู้ส่ง) ร้องขอ
ค่าธรรมเนียม (ลงทะเบียน)
ประเภท ~5 กก. (80 ซม.) ~10 กก. (100 ซม.) ~20 กก. (120 ซม.) ~30 กก. (160 ซม.)
ส่งวันถัดไป 5,000 วอน 8,000 วอน 10,000 วอน 13,000 วอน
เจจู
ถึงในวันรุ่งขึ้น
7,500 วอน 10,500 วอน 12,500 วอน 15,500 วอน
เจจู
ถึงใน D+2วัน
5,000 วอน 8,000 วอน 10,000 วอน 13,000 วอน
  • ไปรษณีย์จะจัดส่งพัสดุภายในวันถัดไปหลังจากได้รับ หากเป็นการส่งไปที่เกาะเชจูจะจัดส่งภายใน 2 วันหลังจากได้รับ

(3)บริการอีเอ็มเอส

อีเอ็มเอส (EMS) คืออะไร บริการอีเอ็มเอสเป็นบริการรับส่งจดหมาย เอกสาร และสินค้าที่รวดเร็วและปลอดภัย ซึ่งสามารถรองรับพัสดุได้กว่า 30 กิโลกรัม และให้บริการส่งไปยัง 99 ประเทศทั่วโลก ซึ่งไม่ว่าจะเป็นจดหมาย เอกสาร เลตเตอร์ออฟเครดิต สมุดบัญชี เช็คของสถาบันการเงิน ตัวอย่างผลิตภัณฑ์ เทปคาสเสตต์ วิดีโอเทป และสินค้าอุปกรณ์บริโภคอื่นๆ ก็สามารถส่งทางอีเอ็มเอสได้ทั้งสิ้น สำหรับในบางประเทศแล้ว พัสดุจะต้องหนักไม่เกิน 20 กิโลกรัม เช่น อาร์เจนติน่าและบังคลาเทศ เป็นต้น ในขณะที่พัสดุบางชนิดจะเป็นที่ต้องห้ามในบางประเทศ ซึ่งคุณควรจะ ตรวจสอบรายละเอียดเรื่องนี้ให้ดีก่อนที่จะส่งพัสดุบางอย่างออกไป

สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการรับ การผ่านศุลกากร การติดตามพัสดุ ข้อบังของแต่ละประเทศ และคำแนะนำในการส่งนั้น สามารถติดต่อได้ที่ ☎ 1588-1300 หรือเข้าไปยังเว็บไซต์สำนักงานไปรษณีย์ในส่วนที่อธิบายการส่งอีเอ็มเอสได้ที่ ems.epost.go.kr หรือในเว็บไซต์อีเอ็มเอสแบบพรีเมียมที่ www.emspremium.com

  • นโยบายลดค่าบริการ EMS สำหรับครอบครัวหลากวัฒนธรรม
    นโยบายลดค่าส่งไปรษณีย์ด่วนพิเศษ(EMS)สำหรับครอบครัวหลากวัฒนธรรมทั้งผู้ที่ยังเป็นชาวต่างชาติและผู้ที่ได้สัญชาติแล้วเป็นนโยบายเพื่อช่วยเหลือการตั้งถิ่นฐานในระยะแรกโดยการลดค่าบริการกรณีลงทะเบียนEMSสำหรับการส่งไปรณียภัณฑ์กลับไปให้ครอบครัวในประเทศภูมิลำเนา โดยที่ผู้รับส่วนลดจะต้องมีหลักฐานยืนยันการเป็นสมาชิกครอบครัวหลากวัฒนธรรม
    • ผู้มีสิทธิ์รับส่วนลด
    1. 1ผู้ที่ระบุในบัตรต่างด้าวว่าเป็น“คู่สมรสของพลเมืองเกาหลี” หรือผู้ที่มีวีซ่า F-6-1, F-6-2, F-6-3
    2. 2บุคคลที่พิสูจน์ได้ว่าเป็นผู้อพยพเข้าเมืองจากการสมรสตามกฎหมายสนับสนุนครอบครัวหลากวัฒนธรรม มาตรา 2 อนุวรรค 2 หรือผู้ที่ได้รับการโอนสัญชาติ
    3. 3สำหรับผู้ที่เปลี่ยนสัญชาติแล้วจะต้องสามารตรวจสอบหลักฐานต่างๆ เช่น บัตรประจำตัวประชาชน และ ใบรับรองความสัมพันธ์ในครอบครัว ฯลฯ ได้

(4)บริการทางธนาคาร

บริการทางธนาคาร
ประเภท วันที่ให้บริการ เวลาที่ให้บริการ อื่นๆ
ที่ไปรษณีย์ บริการบุคคลทั่วไ วันธรรมดา (จันทร์-ศุกร์) 09:00~16:30 หยุดให้บริการในวันหยุดราชการ
เครื่อง CD/ATM* วันธรรมดา (จันทร์-ศุกร์) 09:00~18:00 หยุดให้บริการในวันหยุดราชการ
มุม 365 ตลอดสัปดาห์ (จันทร์-อาทิตย์) ตามปกติเปิด
07:00~23:30
ในบางที่ เปิดตั้งแต่ 5.00-4.00 น. (23 ชม.)
  • เครื่องเบิกถอนเงินอัต โนมัติที่ติดตั้งอยู่ในไ ปรษณีย์

05ห้องสมุด

ห้องสมุดจะสนับสนุนการเรียนรู้ การศึกษาด้านวัฒนธรรม และการศึกษาอย่างต่อเนื่องของผู้คนในท้องถิ่น โดยการจัดให้มีการ เข้าถึงวัสดุได้อย่างหลากหลาย ซึ่งรวมไปถึงหนังสือและสื่อทางภาพและเสียงด้วย สำหรับเมืองส่วนใหญ่ ห้องสมุดมักจะบริ หารโดยหน่วยงานปกครองท้องถิ่นของเมืองนั้นๆ เอง ซึ่งผู้ใช้ห้องสมุดสามารถขอยืมหนังสือกลับบ้านได้ฟรี และสามารถขอ ใช้สื่อทางภาพและเสียงได้ด้วย สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับห้องสมุดใกล้บ้านคุณนั้น ให้คุณติดต่อที่สำนักงานปกครองท้องถิ่นของ เมือง

ข้อมูลที่มีประโยชน์
มีหอสมุดกลางแห่งชาติ (National Central Library) ซึ่งคุณสามารถติดต่อได้ที่ ☎ 02-535-4142 ซึ่งห้องสมุดแห่ง นี้จะบริการจัดการจากทางรัฐบาลกลาง
  • ชั่วโมงการให้บริการ
    หอสมุด : จันทร์ถึงอาทิตย์, 09:00 ถึง 18:00 น. (ห้องสมุดกลางคืน 18:00-22:00 น.)
  • ปิด : ทุกๆ วันจันทร์ในสัปดาห์ที่สองและที่สี่ของทุกเดือน, วันหยุดที่ไม่ตรงกับวันอาทิตย์ และวันอื่นๆ ตามการอนุมัติจากประธานาธิบดี
  • นอกจากปากกาและสมุดแล้ว ผู้เข้าใช้ห้องสมุดจะต้องฝากสิ่งของส่วนตัวเอาไว้ที่ตู้เก็บของ
  • การลงทะเบียนเป็นผู้ใช้งาน (เข้าเป็นสมาชิกหลังจากผ่านขั้นตอนการตรวจสอบชื่อจริงในเว็บไซต์) → ใบสมัครเพื่อขอบัตรผ่าน → การออกบัตรผ่าน → การผ่าน → ใช้ห้องสมุด → เสร็จสิ้นการใช้ > คืนบัตร
  • สถานที่: รถไฟใต้ดิน : เดินเพียง 10 นาทีจากทางออก 6 สถานีรถไฟใต้ดินเซียวโช เส้นทางหมายเลข 2 และเดินเพียง 15 นาทีจากทางออก 5 สถานีรถไฟใต้ดิน Express Bus Terminal เส้นทางหมายเลข 3·7·9
สามารถใช้งานได้ตามเงื่อนไข “KOGL (ลิขสิทธิ์เปิดเผยซอร์ซโค้ดของเกาหลี) ประเภท 4: ระบุแหล่งซอร์ซโค้ด+ห้ามใช้ในเชิงพาณิชย์+ห้ามทำการเปลี่ยนแปลง”